O número crescente de furtos e roubos fez as pessoas se preocuparem mais com a segurança de seus veículos. O seguro de automóveis, por exemplo, é uma forma de proteger o cidadão, mas não é totalmente eficaz para coibir a criminalidade.
Nesse contexto, uma opção interessante, e que ganha cada vez mais adeptos, é o rastreamento veicular. Então, como atrair clientes para o mercado do monitoramento e rastreamento de veículos?
Este post é para que os profissionais das empresas que atuam nessa área entendam melhor desse assunto. Confira!
Ofereça tecnologia de ponta
Quem quer atuar no mercado de rastreamento veicular deve saber, antes de tudo, como atrair clientes. Para isso, é preciso seguir as tendências e oferecer a eles as últimas novidades disponíveis no segmento. Então, é fundamental ter um serviço de tecnologia estável e de alta disponibilidade.
Essas ferramentas permitem que o veículo do usuário seja encontrado rapidamente, o que proporciona mais segurança em um eventual sequestro. Além do mais, uma plataforma moderna assegura o acesso ao sistema por meio de dispositivos móveis, como tablets e smartphones.
Apresente planos personalizados
Os serviços relacionados a rastreamento veicular e monitoramento podem ser utilizados tanto por pessoas físicas como jurídicas. Por isso, é importante analisar o perfil do consumidor e saber qual a sua real necessidade: assim, fica mais fácil oferecer um plano que atenda às suas expectativas.
Além disso, é possível adicionar serviços que agreguem valor para o cliente. Algumas empresas incluem, por exemplo, serviços mecânicos para emergências, reboque e táxi para casa, tudo isso disponível 24 horas por dia. Quanto mais benefícios estiverem incluídos, mais atraente é para o cliente.
Garanta ampla cobertura
Nos dias de hoje, as pessoas se deslocam mais. Por isso, é importante garantir a maior área possível de cobertura — preferencialmente em todo o território nacional.
Companhias que transportam mercadorias e atravessam o país para fazer entregas, por exemplo, vão considerar essa cobertura como um diferencial. É importante também que o cliente tenha a opção de um plano mais simples e com abrangência reduzida, para que o preço seja mais acessível.
Tenha atendimento 24 horas
Empresas que atuam na área de segurança devem prestar assistência 24 horas por dia nos sete dias da semana. Para isso, é preciso que tenha colaboradores capacitados para atender aos clientes e que possam tanto solucionar dúvidas simples como resolver problemas complexos.
Outra função importante é um serviço de ligações gratuitas, que tenha desde o tradicional 0800 até números que aceitem ligações vindas de celular. Tratam-se de práticas simples, mas que fazem toda a diferença para garantir a segurança veicular e trazer consumidores para a empresa.
Essas metologias podem ser usadas pela companhia para conseguir atrair clientes. Lembre-se de que adotar novas tecnologias e ter um sistema especializado faz toda a diferença nessa área na hora de conquistar consumidores.
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