--- title: Confira os 4 principais Indicadores de Desempenho Logístico aqui description: O uso de Indicadores de Desempenho Logístico (KPI) é essencial para manter uma visão estratégica em uma empresa. 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Confira 4 indicadores fundamentais. ## *Compartilhar* - [mailto:?&subject=Confira%20os%204%20principais%20Indicadores%20de%20Desempenho%20Logístico%20aqui&body=Confira%20os%204%20principais%20Indicadores%20de%20Desempenho%20Logístico%20aqui%0A(https%3A%2F%2Fazultecnologia.com%2Fblog%2Fconfira-os-4-principais-indicadores-de-desempenho-logistico-aqui)](mailto:?&subject=Confira%20os%204%20principais%20Indicadores%20de%20Desempenho%20Logístico%20aqui&body=Confira%20os%204%20principais%20Indicadores%20de%20Desempenho%20Logístico%20aqui%0A(https%3A%2F%2Fazultecnologia.com%2Fblog%2Fconfira-os-4-principais-indicadores-de-desempenho-logistico-aqui)) - - - O uso de KPIs (​*Key Performance Indicators​*, ou Indicadores-Chave de Desempenho) é essencial para manter uma visão estratégica em uma empresa, contribuindo para que os resultados sejam favoráveis. Quando o assunto é a área logística, acompanhar o desempenho das entregas é um aspecto importante para fidelizar clientes. Afinal, prazos, qualidade de produtos e diversos outros fatores desse setor impactam diretamente na experiência do público. Para conquistar os consumidores e desenvolver um relacionamento duradouro com eles, é preciso utilizar indicadores de desempenho logístico. Mas, você sabe quais são úteis para o seu negócio e qual a importância de cada um deles? Continue a leitura do texto e conheça 4 opções que podem ser aplicadas em sua empresa. ## Principais indicadores de desempenho logístico ### 1. OTIF – *On Time*, *In Full* Fazer um monitoramento desse indicador é fundamental para conhecer qual a visão do cliente sobre os serviços ofertados. Por meio dele, é possível **[avaliar os processos da empresa](https://azultecnologia.com/como-melhorar-a-gestao-do-negocio-da-sua-empresa/?hsLang=pt-br)**, como o cumprimento de prazos (*on time*) e todos os demais que são destinados ao [bom atendimento do público](https://azultecnologia.com/como-melhorar-o-suporte-ao-cliente-em-empresas-de-rastreamento/?hsLang=pt-br) (*in full*). Esse indicador ajuda o gestor a ter conhecimento desses processos e se a empresa conseguiu [atingir as expectativas do cliente](https://azultecnologia.com/descubra-agora-como-melhorar-o-relacionamento-com-o-cliente/?hsLang=pt-br) quanto aos prazos, local combinado para o recebimento e outros aspectos relevantes. Se você deseja mensurar esse indicador, é importante ter algumas informações em mãos para não errar na hora de visualizar os resultados, como previsão de entrega, data do processamento e outros fatores que sejam importantes para a realidade de sua empresa. ### 2. OCT – *Order Cycle Time* Esse indicador consiste no **tempo percorrido desde o recebimento do pedido até a data de entrega**, quando o cliente recebe o produto. Além disso, envolve a percepção do cliente com relação aos prazos de entrega que foram definidos. Por esses motivos, mensurar e entender quais são os pontos de melhoria desse KPI é importante para alcançar um setor de logística mais eficiente. O cálculo é feito de maneira simples e rápida. Para isso, registre a data de entrega e subtraia a data em que o pedido foi efetivado. ### 3. OFR – *Order Fill Rate* É possível, com esse indicador, **avaliar o tempo de processo do pedido**. Nele, todos os aspectos necessários antes do produto ser enviado para a entrega são analisados. É importante entender a necessidade da empresa e, com isso, determinar qual a frequência que essa análise será realizada. Esse procedimento pode ocorrer em um período mais adequado para a rotina da organização. O desempenho logístico é essencial para os bons resultados da empresa. Sem um planejamento adequado, os clientes se sentirão insatisfeitos com a entrega de produtos. ### 4. OTD – *On-Time Delivery* Nesse indicador, você **identifica o percentual de pedidos que foram entregues no prazo**. A partir dele, é avaliado o tempo gasto na separação do produto até o envio para o consumidor final. É feito o acompanhamento em todas as entregas, independentemente de elas estarem com as especificações corretas ou não — afinal, a métrica foca exclusivamente na entrega em tempo. Além disso, é importante fazer um monitoramento diário dos pedidos para identificar eventuais gargalos, sejam eles esporádicos ou recorrentes. Como vimos, para aumentar a eficiência desse setor, o uso de indicadores de desempenho logístico é de grande importância. Nesse sentido, alguns podem ser utilizados e aplicados na organização, como OFR, OCT e OTIF. Por meio deles, é possível acompanhar o processamento de pedidos, prazos de entrega e assim por diante. Tem alguma experiência ou sugestão sobre esse assunto? Comente logo abaixo e compartilhe sua opinião conosco! ### Escrito Por: Azul Tecnologia ## Você também pode gostar #### [![](https://azultecnologia.com/hubfs/Imported_Blog_Media/196871-entenda-o-que-e-e-como-fazer-uma-gestao-de-custos-eficiente-1.jpg) *18/05/2018 11:22:55 | Central de monitoramento* Entenda o que é e como fazer uma gestão de custos eficiente](https://azultecnologia.com/blog/entenda-o-que-e-e-como-fazer-uma-gestao-de-custos-eficiente?hsLang=pt-br) #### [![](https://azultecnologia.com/hubfs/Imported_Blog_Media/266391-aprenda-o-que-e-manutencao-preditiva-e-a-sua-importancia-1.jpg) *17/01/2019 12:44:42 | Logística* Aprenda o que é manutenção preditiva e a sua importância!](https://azultecnologia.com/blog/aprenda-o-que-e-manutencao-preditiva-e-a-sua-importancia?hsLang=pt-br) #### [![](https://azultecnologia.com/hubfs/Imported_Blog_Media/216930-entenda-como-melhorar-a-gestao-do-negocio-da-sua-empresa-1.png) *11/07/2018 11:38:34 | Central de monitoramento* Entenda como melhorar a gestão do negócio da sua empresa!](https://azultecnologia.com/blog/como-melhorar-a-gestao-do-negocio-da-sua-empresa?hsLang=pt-br) [Saber Mais](https://azultecnologia.com/blog) [![marca_azul_tecnologia_](https://azultecnologia.com/hs-fs/hubfs/marca_azul_tecnologia_.png?width=5877&height=1751&name=marca_azul_tecnologia_.png "marca_azul_tecnologia_")](https://azultecnologia.com?hsLang=pt-br)   Azul Tecnologia Soluções em Sistemas Ltda - 09.268.248/0001-02 Av. 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